Kako bismo našim korisnicima omogućili učinkovitije i jednostavnije korištenje naših usluga, uspostavili smo Korisničku zonu u kojoj možete pronaći sve važne informacije o priključenju, kontaktima, radnom vremenu, cjeniku vodnih usluga, kao i ostale korisne informacije i savjete.
Ukoliko u Korisničkoj zoni ne pronađete odgovor na svoje pitanje ili su vam potrebna dodatna pojašnjenja, možete nam se obratiti putem
Brzi linkovi
Najčešće korištene usluge dostupne na jednom mjestu, za brz i jednostavan pristup.
Prijava kvara
Prijavite kvar na vodovodnoj mreži.
Očitanje vodomjera
Očitajte brojilo i pošaljite nam stanje.
Reklamacije
Reklamacije i prigovori korisnika usluga.
Promjena podataka
Promjenite svoje podatke za račun.
Dostava računa na E-mail
Dostava računa putem elektroničke pošte.
Dodatne informacije
Detaljne informacije, obrasci i odgovori na najčešća pitanja vezana uz vodne usluge.
Kako se podnosi zahtjev za priključenje?
Zahtjev za priključenje podnosi se u pisanom obliku, na propisanom obrascu, odnosno u upravnoj zgradi Tekije d.o.o. – šalter reklamacija.
Što se prilaže uz zahtjev za priključenje?
- Kopija katastarskog plana 1:1000, ne stariji od 6 mjeseci (Državna geodetska uprava, Područni ured za katastar Požega, Županijska 11, soba 1).
- Zemljišno-knjižni izvadak ili izvadak iz BZP-a (baze zajedničkih podataka, za katastarske općine koje su nakon 2000. godine imale novu katastarsku izmjeru) ne stariji od 6 mjeseci ili drugi dokaz o vlasništvu (Općinski sud u Požegi, Zemljišno-knjižni odjel – Gruntovnica, Sv. Florijana 2).
- Građevnsku dozvolu , potvrdu glavnog projekta, rješenje o izvedenom stanju ili drugi odgovarajući akt o dopuštenju gradnje, odnosno uvjerenje da je građevina sagrađena prije 15. veljače 1968. godine. Uvjerenje izdaje katastarski ured ( Državna geodetska uprava, Područni ured za katastar Požega, Županijska 11) ili Nadležno upravno tijelo ( Požeško – slavonska županija, Upravni odjel za gospodarstvo i graditeljstvo, Županijska 7).
- Korisnik građevina je dužan, uz zahtjev za izdavanje suglasnosti za priključenje, osim dokumentacije točaka 1,2 i 3, priložiti dokaz o pravu korištenja građevine ( pisani ugovor, pisano ovlaštenje ili odgovarajuću pisanu suglasnost vlasnika građevine za podnoštenje zahtjeva za priključenje ovjereno kod javnog bilježnika).
- Uplatiti 24 EUR + pdv na blagajni Tekije d.o.o. za trošak izlaska na teren, utvrđivanje načina i uvjeta priključenja i izdavanje suglasnosti.
Kakav je postupak nakon podnošenja zahtjeva za priključenje?
Nakon podnesenog zahtjeva Tekija d.o.o. će u roku od najduže 30 dana izdati suglasnost i dostaviti Vam je poštom na kućnu adresu.
Napomena: Bespravno sagrađena građevina koja je u postupku legalizacije može se privremeno priključiti na komunalne vodne građevine. Vlasnik ili korisnik mora dostaviti dokaz da je u zakonski propisanom roku podnio zahtjev za donošenje rješenja o izvedenom stanju ( zahtjev ovjeren od strane Upravnog odjela za gospodarstvo i graditeljstvo ili potvrda da je zahtjev predan u zakonski propisanom roku). Privremeni priključak može se koristiti do donošenja rješenja o izvdenom stanju.
Kako se vrši plaćanje priključka?
Sukladno uviđaju na terenu troškovnik za izvođenje priključka izraditi će se prema važećem Cjeniku radova.
Tekija d.o.o. može podnositelju zahtjeva (pravnoj ili fizičkoj osobi) odobriti obročno plaćanje iznosa troškova za izvođenje priključka potpisivanjem Sporazuma o obročnoj otplati uz prilaganje ovjerene Bjanko zadužnice.
Najčešća pitanja korisnika
Često postavljana pitanja i odgovori
Za prijavu navedenih poremećaja nazovite besplatni broj telefona 0800-200-088 svaki dan od 0-24 sata.
